อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว em99

เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต การใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้ ซึ่งอาจมีผลแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยช่องทางชำระเงินในประเทศสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
em99 นโยบายความเป็นส่วนตัว em99
มาตรการคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ em99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเอง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

การควบคุมโดยคุณ

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรืออยากให้ลบข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ต em99 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การดำเนินการอาจใช้เวลาตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน และขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ em99 พร้อมระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูตั้งค่าบัญชี แล้วกดส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว วิธีนี้เร็วที่สุดเพราะระบบยืนยันตัวตนให้อัตโนมัติ

ข้อสงสัยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ em99 ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลธุรกรรม และข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์และที่อยู่ IP เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรับรองของแอปชำระเงินของคุณ

ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ระบบชำระเงินอย่าง PromptPay และ SCB Easy รวมถึงทีมซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในเชียงใหม่ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต